【品橙旅游】2020年12月10日—12月11日，由品橙旅游主办、中国大数据旅游创新生长同盟、中博文旅融合生长研究院协办、大品营销承办的“2020智慧旅游工业岑岭论坛暨中国旅游大奖颁奖盛典”在上海隆重召开。文旅部和各地文旅厅（局）向导、行业专家、全域旅游重点都会代表、企业代表等600余人齐聚，放眼国际前沿、聚焦行业趋势、推进科技创新、整合工业资源。会上，同程团体副总裁、同程文旅CEO王凯揭晓了以《全域旅游，如何一站式解决》为主题的演讲。同程团体副总裁、同程文旅CEO王凯疫情对旅游业的影响打击很是大，但强劲的苏醒势头已经越发显著。

在这个阶段，旅游企业如何研判接下来的走势，如何掌握接下来新的生长时机与机缘，是最焦点的思考。疫情后期新变化在清明节、五一假期，国家和旅游企业都做了充实的准备，虽然市场恢复没有人们想象的迅速，但已经可以看到很是好的苏醒势头。

各地都在推进当地人游当地，新的市场机缘泛起。7月14日跨省游开放，带来了新一波的增长，人们憋了泰半年的出游需求迸发，暑期旺季旅游市场快速恢复。

中秋国庆又带来新的时机，释放了更大的市场潜能，对跨省游、当地游全面释放带来庞大的引导。受疫情影响，许多市场、企业停摆，跟用户断开了链接，于是许多企业自救和转型都在这个阶段举行实验。

随着当地、跨省游逐渐恢复，出境游仍未清朗，需要企业调整海内市场供应，调整海内产物的创新。在大循环下的市场状态，虽然泛起了一定时间段的产物供应错位，可是旅游是长周期的运动，因此任何时间段做准备都不晚，政府和企业现在也可以为接下来的海内生长做充实的准备，这是海内时间差给政府和企业的时机。疫后苏醒阶段，消费产值连续释放、地方经济重新提振。如何苏醒振兴旅游工业，引客入当地是大家都在面临的问题。

在接下来的跨省游生长中，1亿多的出境游客如何在海内完成新的消费释放？是值得各地思考的。如何让这个消费市场跟现在的供应市场形成新的毗连？是值得企业思考的。11月18日国务院常务集会提出了“互联网+旅游”的措施，这个生长措施不仅对互联网企业发生影响，也影响着疫后苏醒振兴的所有企业、所有地方、所有旅游目的地——他们都要配合思考和拥抱新一轮的互联网浪潮。

相关数据显示，现在线下市场份额还没有完全苏醒，另有许多门店处于停摆。但在线市场已经成为主流，线上化社交发生了新的变化，这是用户消费习惯发生了变化。

现在年轻人，新的暮年群体都使用防疫防控宁静码，加速了互联网化历程，而在疫后的苏醒振兴中，年轻的消费群体释放着最大的当地消费能量。凭据新一轮的观察，在供应链产物上，用户关注的是康健、宁静，所以我们把“放心出游”放在第一位，疫后苏醒振兴时打的第一张牌就是产物的康健宁静，这是一个新的需求，而新需求在接下来会成为常态化。

营销也在改变，酿成线上的、可视化的营销。当前，有许多新的线上化娱乐产物在进一步释放，同程正加速富厚线上多元化的产物内容。说到行业发生的改变，最近许多互动中，自驾游成为热门话题，一是市场的导向，用户更多的拥抱休闲旅游，接纳自驾的形式、房车的形式；同时政府也在引导更开放、更高端的旅游形态，不再推崇“走马观花”的风物，而是让供需更趋向多元化。

需要掌握的四个时机工具线上化进一步加深、加速。新的指导意见中提出了云旅游、云演艺，加速了线上化工具的进步，因此未来会武装到每一个旅游目的地、旅游产物。

多元化产物突出。休闲度假是“十四五”的重点内容，因此休闲度假市场会上一个新台阶，多元化的产物要弥补出境人士出不去的产物供应需求，这是市场倒逼供应的变化，小众、个性化、康养、旅居、乡村等产物也会获得青睐。行业倒逼营销联动。

原来的营销专注旅游，可是现在有许多行业接纳联动营销。未来旅游产物消费，目的地产物、政府产物释放能量会从旅游向更多的好景、好物、好玩的工业举行联动。整个文化旅游的市园地位更高，会对工业的联动起到进一步引发。举例来说，双十一直播时，目的地好物、特产成为主流，而他们也成为旅游目的地一张很是热门的请柬。

新的平台泛起。“互联网+”的泛起让各地需要一个平台去毗连新的消费需求。当地游、跨省游加速抢占海内市场时机，因此需要越发健全的智慧平台承接产物需求。

“互联网+”的泛起，让人们看到了科技赋能带来的新要求，如何在新的防控防疫下做新的链接？新的链接背后是新的市场、新的供应的革新，产物的创新给人们带来新的时机。因此市场需要这样一个平台，这也会成为各地方政府很是重要的事情，地方要依靠“互联网+”完成新一轮消费的产能释放、消费升级，也要在平台上完成产物的创新，供应的革新。疫情造就了新的消费市场、新的消费习惯，这个产物将极大满足用户新的消费习惯，所以要更便捷、更精准、更社交。这个产物也要满足文化旅游的羁系，平台前中后台的搭建要完成整个羁系作用。

需要解决的四个难题市场不仅有可以掌握的四个机缘，另有四个需要解决的难题。一、产物能不能全域化。搭建一个平台很容易，但整合目的地全部资源比力难，尤其是整合之后还要完成整体运营闭环的监测——让信息不停更新，让信息不停变化——完成产物的整合。

原来是单一旅游产物，现在更多是产物的整合联动。二、运营是否能常态化。平台搭建之后团队是否有时机实时做运营并完成推广？完成运营闭环、完成服务承接是很是重要的——未来，目的地都要有能力做这样的事情。

三、数据是否能共享。今天平台与平台间数据尚未完全买通，存在数据孤岛，如果没有强大的行动气力完成数据的联通、服务配套的承接，数据孤岛会进一步的加深。因此，目的地应该完成更多数据化的共享。大型互联网平台都在跟各互助同伴举行数据的共建、会员的共享——这是大趋势，未来会实现政府、企业、用户三方的利益共享。

四、能不能实现兼容羁系。县市区实用性平台的建设和运营，无法扎口汇总实现兼容羁系。现在各个目的地大到省级，小到乡村、乡镇，都要配合解决这四个难题。

有了问题就要有解决方案，同程艺龙全域通是智慧旅游一站式解决方案，现在为海内20多个市县州做了整体的一站式解决方案。同程艺龙作为一家在线化旅游平台，为了资助各级地方政府建设世界级旅游都会，完成工业联动，做了涵盖交通、住宿的全工业链。平台要推向市场，产物要满足用户的消费和习惯，未来平台要具有很强的功效。

功效聚集后要更好的便捷使用，就要能完成在线下单、分时预约、惠民补助等消费型引导，因此对底层的建设要求比力高。网络化平台的展现，所有云化的建设要在该平台举行。现在全域通已经建设到了村镇，好比，我们与金华村的互助正在稳步推进。

明年新一轮红色旅游目的的推进，也将为智慧化平台推销缔造庞大的市场。最后，全域通有一个强大的中后台，能完成链路闭环，完成后台的数据汇总使用、分析。基于对平台数据的使用和监测，政府可以完成高效的羁系。现在数据已经到了口袋化，许多地方政府办公效率、羁系力度、效率都在提高，全域通可以资助各地方举行数据化建设。

同程艺龙是互联网企业，是疫后苏醒振兴站在最前面的企业，我们跟各地方政府，跟各地旅游局一起探讨、联动，通过科技赋能，完成新一轮智慧旅游平台建设，完成新一轮的产能释放，资助地方实现可连续的振兴和生长。

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