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3秒了案,19秒到账!河北泰康首例“信用赔”获赞

3秒了案,19秒到账!河北泰康首例“信用赔”获赞

本文摘要:3秒了案,19秒理赔款到账!6月8日,泰康人寿河北分公司第一例“信用赔”获得了客户的特别赞誉。据先容,河北承德张女士2019年为刚出生儿子壮壮投保了泰康全能宝物保险计划。2020年5月,壮壮因急性肠炎住院治疗。 6月8日,张女士联系署理人申请理赔,署理人通过泰行销APP操作理赔代庖,客户在线填写理赔申请书,“信用赔”自动审核,3秒了案,又过了16秒,1800元理赔款打入张女士账户。从申请理赔到赔款到账,整个历程仅用了19秒。

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3秒了案,19秒理赔款到账!6月8日,泰康人寿河北分公司第一例“信用赔”获得了客户的特别赞誉。据先容,河北承德张女士2019年为刚出生儿子壮壮投保了泰康全能宝物保险计划。2020年5月,壮壮因急性肠炎住院治疗。

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6月8日,张女士联系署理人申请理赔,署理人通过泰行销APP操作理赔代庖,客户在线填写理赔申请书,“信用赔”自动审核,3秒了案,又过了16秒,1800元理赔款打入张女士账户。从申请理赔到赔款到账,整个历程仅用了19秒。

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收到理赔款客户连连歌颂:“厉害啊,你们让理赔飞了起来了!”6月8日上午,泰康人寿在全国上线理赔服务新模式——“信用赔”,实现了“申请即了案”的完全无人工干预的理赔模式,0秒审核、秒级到账,颠覆传统,将同质案件处置惩罚时效由平均6小时大幅缩短至“秒级”,为客户带来极致的理赔体验。现在信用赔应用于住院补助型康健险,未来将推广到其他康健险产物。科技赋能服务,创新提升体验。泰康人寿深入推进业务、治理和服务的线上化、数据化、智能化,直击客户需求痛点,“信用赔”真正实现让保险更便捷的服务答应,提升理赔时效和客户服务体验。


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